Termos e Condições
O serviço da A Loja consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a A Loja implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à A Loja.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na A Loja. Se aceder à A Loja, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A A Loja reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
O site www.a-loja.shopk.it é uma loja online de produtos exlusivos e originais.
PREÇOS
Os preços apresentados são os preços finais de venda, excluindo os portes de envio e respectivo IVA à taxa legal. Os portes de envio são calculados aquando do check-out, conforme o método de envio em vigor. Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela A Loja a qualquer momento.
EXPEDIÇÃO
Todas as encomendas são enviadas através dos Correios de Portugal (CTT) por Correio Registado. Assim que o pagamento das encomendas seja confirmado, o envio é normalmente feito no prazo de 1/5 dias úteis.
No caso de não ser possível enviar nesse prazo por rotura de stock ou outro motivo de força maior, os clientes serão avisados sobre o prazo expectável de envio. Os envios em Correio Registado, demoram geralmente 1 ou 2 dias úteis a ser entregues. Poderão haver atrasos devido ao Covid-19 ou outras situações especificas como épocas festivas ou greves.
PEDIDOS PERSONALIZADOS
Todos os pedidos de produtos personalizados têm um prazo de conclusão e envio mais longo do que o normal que varia dependendo do pedido. Nesses casos é conveniente entrar em contacto antecipadamente para uma estimativa do prazo de envio da encomenda.
EXTRAVIOS E DEVOLUÇÕES
Em caso de extravio existe um compromisso de reenvio ou reembolso do valor total da encomenda.
No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por morada incompleta ou por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
Os clientes podem proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico ou que não correspondam às características descritas, sendo nesses casos reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio.
No caso de devoluções por desistência da parte do cliente, as despesas de envio ficarão a cargo do cliente, sendo o valor dos artigos devolvido apenas após a recepção dos mesmos. Só serão aceites artigos em bom estado e que não tenham sido alterados ou usados. O prazo para as trocas e devoluções é normalmente de 15 dias mas para compras durante a pandemia será de 1 mês após a recepção da encomenda.
RUPTURA DE STOCK
Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não possam ser enviados por motivo de ruptura de stock.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
A A Loja disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- MB WAY
- Transferência bancária
PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A A Loja garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos clientes.
Os dados pessoais recolhidos no formulário de encomenda são indispensáveis à prestação do serviço, podendo a omissão ou inexatidão dos dados fornecidos dar lugar à impossibilidade de prestação do serviço.
A A Loja reúne os dados fornecidos pelos clientes numa base de dados para uso interno e não os cederá a terceiros nem para nenhum fim que não o do processamento das encomendas. Os clientes podem a qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.
LEI APLICÁVEL- JURISDIÇÃO
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.
Qualquer dúvida, esclarecimento, sugestão ou feedback envie um email para hellohello.aloja@gmail.com
Muito obrigada pela sua preferência!